شناسایی نشدن ماوس، کیبورد یا هدست گیمینگ در Logitech G Hub یکی از رایجترین مشکلات کاربران تجهیزات لاجیتک است. شناسایی نشدن دستگاه در Logitech G Hub میتواند باعث شود به پروفایلها، ماکروها، تنظیمات DPI، اکولایزر صدا و قابلیتهای پیشرفته دسترسی نداشته باشید. در این راهنمای کامل، تمام دلایل فنی شناسایی نشدن دستگاه در G Hub و روشهای رفع آن را بهصورت گامبهگام بررسی میکنیم.
اگر هنوز نرمافزار را نصب نکردهاید، نسخه رسمی را فقط از سایت لاجیتک دریافت کنید:
دانلود رسمی Logitech G Hub
پاسخ سریع
- کابل یا دانگل را مستقیم به مادربرد وصل کنید (نه هاب USB)
- G Hub را کامل حذف و نصب مجدد کنید
- درایور USB و HID را در Device Manager بهروزرسانی کنید
- سرویس Logitech را در Services ویندوز ریاستارت کنید
- برای ماوس و کیبورد بیسیم، دانگل Lightspeed/Unifying را جابجا کنید
- آنتیویروس یا فایروال را موقت غیرفعال و تست کنید
دلایل اصلی شناسایی نشدن دستگاه در Logitech G Hub
۱️⃣ اتصال اشتباه USB یا دانگل
بسیاری از مشکلات شناسایی نشدن دستگاه به نوع اتصال USB برمیگردد. اتصال از طریق هاب، کیس جلو یا تبدیلهای غیراستاندارد میتواند باعث قطع ارتباط پایدار شود.
- دستگاه را مستقیم به USB پشت مادربرد وصل کنید
- در صورت امکان پورت USB را تغییر دهید
- از کابل یا دانگل اصلی استفاده کنید
۲️⃣ تداخل دانگلهای بیسیم
در محصولات وایرلس لاجیتک مثل Lightspeed و Unifying، تداخل فرکانسی یا نزدیکی چند دانگل میتواند باعث عدم شناسایی شود.
- دانگل را با فاصله از WiFi Dongle قرار دهید
- از USB Extender استفاده کنید
- دانگل را به پورت جلویی مانیتور یا کیس وصل نکنید
راهنمای کامل انواع اتصال بیسیم را اینجا ببینید:
مشاهده تجهیزات گیمینگ لاجیتک
۳️⃣ نسخه قدیمی یا خراب G Hub
گاهی فایلهای نصب G Hub خراب میشوند یا آپدیت ناقص انجام میشود. در این حالت نرمافزار اجرا میشود اما دستگاه را شناسایی نمیکند.
روش حذف کامل و نصب مجدد:
- G Hub را Uninstall کنید
- پوشههای زیر را حذف کنید:
C:\Program Files\LGHUB C:\ProgramData\LGHUB C:\Users\%username%\AppData\Local\LGHUB
- سیستم را ریاستارت کنید
- نسخه جدید را از سایت رسمی نصب کنید
۴️⃣ اجرا نشدن سرویسهای Logitech در ویندوز
اگر سرویسهای پسزمینه لاجیتک اجرا نشوند، G Hub دستگاه را نمیبیند.
مراحل بررسی:
- کلید Win+R → تایپ services.msc
- سرویسهای زیر را پیدا کنید:
- LGHUB Updater Service
- LGHUB OVR Service
- Logitech Service
وضعیت را روی Running و Startup Type را روی Automatic بگذارید.
۵️⃣ مشکل درایور HID و USB
گاهی ویندوز درایور HID یا USB را بهدرستی لود نمیکند.
راهحل:
- Device Manager را باز کنید
- بخش Human Interface Devices
- روی دستگاه Logitech راست کلیک → Update Driver
- USB Root Hub ها را نیز آپدیت کنید
۶️⃣ تداخل با نرمافزارهای مشابه
برخی نرمافزارهای جانبی میتوانند با G Hub تداخل ایجاد کنند:
- Razer Synapse
- Corsair iCue
- SteelSeries GG
- Macro Tools
برای تست، موقتاً آنها را ببندید و دوباره G Hub را اجرا کنید.
۷️⃣ اجرای G Hub بدون دسترسی Administrator
در بعضی سیستمها، اجرای عادی برنامه باعث محدود شدن دسترسی به درایورها میشود.
روی آیکن G Hub راست کلیک → Run as Administrator
مشکل شناسایی نشدن ماوس و کیبورد گیمینگ
اگر دستگاه شما از سری G است و شناسایی نمیشود:
- کابل را تعویض تست کنید
- RGB را خاموش و روشن کنید
- پورت USB را تغییر دهید
- روی سیستم دیگر تست کنید
برای دیدن مدلهای سازگار:
فروشگاه محصولات لاجیتک
مشکل شناسایی نشدن هدست لاجیتک در G Hub
- هدست را مستقیم به USB وصل کنید
- کارت صدای مجازی Logitech را Default کنید
- در Sound Settings ورودی و خروجی را بررسی کنید
بررسی سازگاری سیستمعامل
نسخههای قدیمی ویندوز یا مک ممکن است پشتیبانی کامل نداشته باشند. حداقل:
- Windows 10 به بالا
- macOS نسخههای جدید
چه زمانی مشکل سختافزاری است؟
- دستگاه در هیچ سیستمی شناسایی نمیشود
- LED روشن نمیشود
- قطع و وصل مداوم دارد
- دانگل اصلاً شناخته نمیشود
در این حالت باید وضعیت گارانتی بررسی شود:
راهنمای گارانتی محصولات لاجیتک
جمعبندی
شناسایی نشدن دستگاه در Logitech G Hub معمولاً مشکل نرمافزاری یا اتصال USB است و در اغلب موارد با حذف کامل نرمافزار، نصب مجدد، اصلاح سرویسها و اتصال مستقیم به مادربرد حل میشود. قبل از مراجعه به گارانتی، تمام مراحل این راهنما را انجام دهید.
سوالات متداول
آیا G Hub بدون اینترنت دستگاه را شناسایی میکند؟
بله، اما برای دانلود پروفایل و آپدیت نیاز به اینترنت دارد.
آیا میتوان از Logitech Gaming Software قدیمی استفاده کرد؟
برای بیشتر مدلهای جدید سری G فقط G Hub پشتیبانی کامل دارد.
آیا اجرای همزمان چند نرمافزار گیمینگ مشکل ایجاد میکند؟
بله، بهتر است فقط یک نرمافزار مدیریت دستگاه فعال باشد.